תקנון

ברוכים הבאים לאתר המופעל ע"י חברת "מביאים עולמות ייבוא, ייצור, שיווק והפצה בע"מ".

ח.פ. 516493244

להלן – כתובת אתר: www.haydi.co.il

האתר הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט (להלן: "האתר")

כללי

האתר הינו חנות וירטואלית המופעלת ע"י חברת "מביאים עולמות ייבוא, ייצור, שיווק בע"מ", המתמחה בייבוא ושיווק כלי בית, כלי נוי ודקורציה, כלי אירוח והגשה, טקסטיל לבית וטקסטיל אישי ומטעמים.

כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבל את תקנון האתר, לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מטעמם בלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו עפ"י תקנון זה.

הכללים המפורסמים בתקנון זה מחייבים את החברה כלפי כל רוכש או מבצע פעולות באתר.

בעלי האתר (להלן "מביאים עולמות ייבוא בע"מ או בשמו המסחרי "היידה") שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מזמן לזמן או בעת הצורך, אולם כל שינוי יחול אך ורק על מוצרים שנרכשו לאחר השינוי במידה ויקרה.

כל המוצרים הנמכרים באתר היידה מוצעים לגולשים ולמבקרים באתר לרכישה במחיר הנקוב ומסופקים ללקוחות החברה.

האתר היידה מציע לעיתים – מבצעים והטבות לקהל הלקוחות, מוצרים במבצעים מיוחדים, הנחות וקוד קופון בהתאם לשיקולייה. כל מבצע מקבל תוקף והצעה לרכישה בהתאם לתנאי המבצע במהלך התקופה הנקובה בלבד ונקבעת ע"י החברה.

אין כפל מבצעים אלא אם צוין אחרת עי החברה / מפעילי האתר.

כל המבצע פעולת רכישה באתר מצהיר בעצם ביצוע הרכישה כי הוא מודע לתקנון האתר ומסכים לכללים החלים על רכישת המוצרים באמצעות אתר היידה, מכיר את הכללים, מסכים לתחולתם על פעולת הרכישה וכי לא תהיה לו ו/או מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד "מביאים עולמות ייבוא בע"מ או "היידה" ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות "מביאים עולמות בע"מ או לפי שמו המסחרי היידה על פי תקנון זה.

האמור בתקנון מתייחס באופן שווה ופונה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד.

תנאי רכישות באתר

רשאי לרכוש באתר כל אדם אשר ברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט, כרטיס אשראי תקף של אחת החברות הפועלות בישראל ובהתקשרות עסקית עם החברה, הרוכש הינו בן 18 ומעלה.

תנאי מוקדם לאישור רכישה על ידי אתר היידה, הוא קבלת אישור של חברת האשראי אשר באמצעות כרטיס האשראי שהנפיקה מבקש הרוכש לבצע פעולה, לא התקבל אישור חברת האשראי – לא יהיה תוקף לפעולת הרכישה ע"י הרוכש.

החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל השתתפות ו/או זכאות של גולשים שהתנהגותם אינה הולמת, או שאינה עפ"י כללי ההשתתפות, המנסים לפגוע בניהול התקין של המכירות באתר, ו/או מי שמסר במתכוון פרטים שגויים ו/או מי שביצע מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע בחברה ו/או בגורם כלשהוא ו/או מי שעשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה המנוגד לדין ו/או הפר את תנאי תקנון זה ו/או שמסר נתון שגוי לחברה במתכוון ו/או שלא במתכוון ו/או מי שכרטיס האשראי שברשותו נחסם או הוגבל לשימוש.

לצורך רכישה באתר יידרש הרוכש למלא פרטים אישיים, מילוי הפרטים האישיים הינו תנאי לביצוע פעולת רכישה באתר.

הזמנת מוצרים

אתר היידה מציעה לרכישה באתר מוצרים עפ"י הקיים במלאי, במחיר ובתנאים לפי שיקול דעתה הבלעדי.

המוצרים המשתתפים באתר זה והמחירים המצויינים הינם בתוקף לגבי המלאי הקיים בלבד.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת ומבלי לפגוע בהזמנות שנעשו.

נותן לרכוש אך ורק מוצרים המצויינים בעגלת הקניות וקיימים במלאי, במידה ועובדה זו לא צויינה לצד המוצר, לא ניתן לרכוש את המוצר.

החברה עושה כל מאמץ לשמור ולעדכן מלאי באתר, במידה ונגמר מלאי לאחר הרכישה של המוצר, החברה מתחייבת להודיע ונשמח לעזור במציאת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומה. במידה ולא נמצא פתרון, ההזמנה תעודכן ונמנע חיוב בכרטיס האשראי.

כל מוצר המוצע לרכישה באתר היידה ילווה בנתוני מוצר, שם דגם, מפרט טכני, מחיר וקוד מוצר.

מחירי המוצרים המוצעים באתר כוללים מע"מ.

אופן ביצוע ההזמנה

לאחר ביצוע הזמנה, תקבל הודעה אוטמטית על קליטת פרטייך במערכת.

למען הסר ספק, הודעה זו אינה מחייבת על אישור רכישה, אלא רק מעידה שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

רק לאחר סיום בדיקת פרטי כרטיס אשראי ויתקבל אישור של חברת האשראי לביצוע הרכישה תיחשב הצעתך כבת ביצוע וההזמנה תופנה לביצוע.

על מנת שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, ההזמנה צריכה להתקבל באופן תקין שהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח.

במידה ובעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים לא נוכל להבטיח קיום וביצוע ההזמנה.

אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטים ומהווה עבירה פלילית עפ"י הוראת חוק העונשין, התשל"ז – 1977 ו/או בכל דין.

הרשמה לאתר וביצוע הזמנות דרך האתר

בעת ביצוע הרכישה יידרש הרוכש למלא פרטים אישיים, לרבות כתובת עדכנית וסוג כרטיס אשראי באמצעותו הוא מבקש לבצע רכישה.

החברה לא תיהיה אחראית לטעות בביצוע עסקת הרכישה הנובעת מהכנסת פרטים שגויים או פרטים כלשהם על ידי הרוכש למערכת.

אספקת המוצר תבוצע לכתובת שתוכנס על ידי הרוכש למערכת ואליה בלבד.

פרטי פעולת הרכישה ופרטי הרוכש ישמשו לשימושה הפנימי של היידה בלבד ולא יעברו על ידה לכל גורם אחר, למעט העברת הפרטים לחברת האשראי לשם קבלת אישור לביצוע העסקה. הרוכש מסכים ומאשר שהפרטים ישמרו במערכת היידה.

להלן אפשרויות לשירות משלוחים

עלות משלוח תשולם במועד ביצוע ההזמנה, בהתאם למצויין.

איסוף עצמי – חינם – מחנות היבואן, גיסין 69 פתח תקווה, בשעות הפעילות בלבד א'-ה' 10:00 ועד 16:00 בתיאום מראש.

משלוח עד הבית  עד 6 ימי עסקים 
משלוח אקספרס – אספקה ביום העסקים הבא, להזמנות הנכנסות עד השעה 16
איסוף עצמי – עד 2 ימי עסקים
רק לקבל קבלת אישור ב – SMS או בשיחת טלפון שההזמנה מוכנה. 
יום עסקים – ימי חול (ראשון עד חמישי) לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, שבתון, חול המועד וימי זכרון.
שליח עד הבית
מעל קניה של 450 ש"ח ללא עלות.
מקניה מתחת ל – 450 ש"ח – 40 ש"ח.
 
משלוח אקספרס – 120 ש"ח בהתאם לאזור המבוקש. 

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

לרוכש תינתן הזכות לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר שרכש שמחירו עולה על 60 ₪. בכפוף לכך שאין מדובר במוצר אשר נעשה בו שימוש.

זכות הביטול מותנה בכך שהרוכש מתחייב להחזיר לחנות את המוצר על חשבונו, או תשלום בעבור שליחות כפולה.

לצורך ביטול עסקה, המוצר יוחזר באריזתו המקורית בלבד. הרוכש יחוייב להציג הוכחת קניה. לא נעשה שימוש במוצר והוא לא פגום.

מובהר שלחברה שיקול דעת בלעדי בנוגע למצב המוצר בחזרתו.

החזר כספי יבוצע ע"י החברה במועד ביטול העסקה, לא יאוחר מ- 7 ימי עסקים. החזר יבוצע באופן בו בוצע התשלום, כקבוע בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה תשע"א 2010).

בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח מותנה בתשלום בגין ההובלה.

החברה רשאית לבטל עסקה,  כולה או מקצתה כאשר הסיבות אינן בשליטתה כגון – כח עליון, מצבי חירום, מזג אוויר, שביתה, או במקרה בהם התמורה בגין העסקה לא שולמה במלואה. הודעה על ביטול עסקה תמסר ללקוח תוך 5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם לא תחוייב בדמי משלוח, אריזה, דמי החזרה ו/או דמי טיפול.

במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת דרך האתר, ניתן לבצע תוך 10 ימי עסקים מיום רכישת הפריט ולוודא שלא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו פגם ונזק והוחזר באריזתו המקורית.

מדיניות ביטול עסקה שמעבר לדרישות החוק ושלא עקב פגם (כאשר לא קיימת זכות ביטול שלפי התקנות):

מובהר כי לא ניתן להחזר או להחליף מוצר שנרכש במבצע ולא ניתן לקבל תמורתו זיכוי כספי או זיכוי מכל סוג שהוא.

החברה תהיה ראשית לבטל או לאחר באספקת מוצרים, בעסקה או מכירה, כולה או מקצתה, כאשר הסיבות והנסיבות אינן בשליטתה, כגון : כח עליון, מצבי חירום, מזג אוויר, שביתה אצל ספקים או במקרה בהם התמורה עבור המוצרים לא שולמה במלואה, הודעה תמסר ללקוח תוך 7 ימי עסקים ממועד ההזמנה.

אחריות החברה

החברה אינה אחראית על מוצר הנקנה בחנות ו/או באתר ונעשה בו שימוש שלא בהתאם להוראות השימוש.

החברה תהיה מחוייבת לאספקת המוצרים כפי שהוזמנו ו/או מוצרים חלופיים בהתאם למסוכם עם הלקוח.

על הלקוח לבדוק המוצר בעת קבלתו ולדווח על כל פגם ו/או אי התאמה של המוצר שסופק, עד 48 שעות מיום הקניה.

מוצרים אשר נאספו בחנות היבואן ונבדקו כתקינים לא תחול עליהם אחריות החברה על קבלת המוצר. האחריות למוצרים מוטלת על הרוכש בזמן אספקת המוצר ואיסופו.

מקום השיפוט לכל סכסוך הקשור בהזמנה שבוצעה מהחברה ו/או השם המסחרי, הוא בבית המשפט המוסמך בעיר מיקום החברה, אלא אם כן בחרה החברה במקום שיפוט אחר.